2014年我们定了五个最重要的事情：

第一是我们的技术。以移动和大数据作为两大核心的技术寻求突破。我们研发的创新机制要建立起来，我们内部三千多名研发人员，我们不断建立一些新的小组，通过虚拟项目，甚至完全独立的子公司，人财物独立的方式，来激活我们的创新性，给大家带来更多更好的产品。

第二是金融。我们过去一直没有对外进行披露，但是我们金融产品已经推出了很多，11月份我们放贷额将近5个亿，很快这一块我们会过百亿，甚至几百亿。我们的定位是在企业和银行之间搭建桥梁。

中国(银行业)一直说致力于(服务)中小企业，但银行有风险(控制要求)的，不可能冒着风险给贷款，不可能做雪中送炭的生意，永远只会锦上添花。中国银行贷款需要土地、设备等不动(产抵押)。大量的中小企业没有固定资产，只有流动的资产，包括存货、原材料，以及现金。我们利用我们的物流体系，能够迅速地帮中小企业不需要任何房产抵押，合同都不用签，只要和京东商城有合作，(凭借其)过往产品的记录，他的信誉，我们会给一个额度的贷款，钱3分钟就能到帐，最多可以几千万，最少几万元，而且2日贷2日还，不用了可以还回来，还款贷款都是3分钟之内完成，不需要和我们见面，不需要解释，不需要提供一大堆证明，不需要无数的合同，也不需要找关系，也没有必须贷一年。各种条条框框都没有，核心就是我们的体系和物流。只要进入我们的物流体系，我们就知道(一个公司)值多少钱，什么时候变成现金，所以需要钱，我们可以实名制进行贷款。当然还有过去各种交易的记录，所以这个发展的迅速，完整的上线一季度之后，我们的钱包系统、帐户系统，还有相关的金融产品都会不断推出。公司(会)把金融集团独立出去作为全资独立集团，人财物一切和现有没有关联，京东金融集团的CEO只向我一个人汇报，其他(人)都管不到，这样保证我们金融发展独立起来，也有利于机制更加灵活。

第三大块，就是大家说了好多年的O2O。(我们)利用普通资源和这种方格状的物流体系做我们O2O系统。

我们一直在测试，利用我们在全国物流体系，按照O2O的属性和性质把它分成一个个小框子。根据我们数据统计的结果，我们保证任何客户任何时间点有需求，可以做到10~15分钟把东西送过去。(我们会把)大量的传统店面、厂家、代理商这种库存资源利用起来，而不是先到京东库房，然后到客户手里去。

第四，渠道下沉。一、二线城市，京东具有一定的知名度，北京是2012年唯一超过淘宝天猫的城市。2013年有可能上海也会超过淘宝、天猫。(这)意味着在一线城市，京东的竞争力逐步显露出来。三线城市我们的知名度和客户群体比阿里少很多很多，我们做了调研，在许多小城市，一提淘宝大家都知道，提京东好多人不知道，甚至90%不知道京东，这是很大的劣势。但(也)意味着我们具有巨大的机会，如果有一天，三线、四线(城市民众)像知道淘宝天猫一样知道京东，价格很便宜，服务非常好，售后有保障，我相信我们会取得更大的市场份额。

最后是国际化。我们内部其实筹备了一两年，和相关的国家和合作伙伴谈了很长时间，明年我们国际化会迈出坚实的一步，但是这一步到底怎么出去。通过贸易的方式出去，还是在相关的国家建立我们的子公司，或者收购，或者合作等等方式，目前还没有确定下来，但我们相信2014年一定会做一些事情出来。