李嘉诚：成功就是让你的敌人都相信你

让你的敌人都相信你 

我告诉我的孙儿，做人如果可以做到“仁慈的狮子”，你 就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但单单仁慈，业 务不能成功，你除了在合法之外，更要合理去赚钱。但 如果人家不好，狮子是有能力去反抗的，我自己想做人 应该是这样。

有人问我成功的要诀为何？我认为成功的 重要条件是：让你的敌人都相信你。

要做到这样，第一 是诚信。敌人相信你不单只是诚信，敌人相信你是因为 相信你不会伤害他。

第二是自强不息，努力工作，坚忍 不拔，做到极致。但只有这些还不够，更重要的还是知 识，尤其要掌握自己所要从事领域的知识。你做那个行 业，一定要追求那个行业最好的知识、information，最 好的技术是什么，且必须处于最佳的状态。

最后就是建 立好的制度与人才。 发展中不忘稳健 “发展中不忘稳健，稳健中不忘发展”是我一生中最信奉 的生意经。直到现在，所有的下属集团单位都采用的是 一种保守的会计方式，非常重视集团总体的现金流向， 自上个世纪五十年代以来几乎一直在沿用没有债务 的“无债稳健经营”方式，这种方式已达半个世纪之久。 

你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的 话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖 出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的效果是 100%或50%的差别根本不是太重要，但是如果一个小漏 洞不及早修补，可能带给企业极大损害，所以当一个项 目发生亏蚀问题时，即使所涉金额不大，我也会和有关 部门商量解决问题，所付出的时间和以倍数计的精神都 是远远超乎比例的。

此外，有一句话，我牢牢记 住：“穷人易过，穷生意难过”。意思是你再穷，不能吃 好的白米，你可以买最便宜的米，还是可以过，人家吃 肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是穷生意很难，非常 难。

所以小心翼翼，可以讲，如履薄冰。 对于我来说，一场最漂亮的仗，其实是一场事前清楚计 算得失的仗。“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为 而治”四句话是环环相扣、互为因果的。“好谋而成”是凡 事深思熟虑，谋定而后动。“分段治事”是洞悉事物的条 理，按部就班的进行。“不疾而速”，你有很多数据，很 多困难你也早已知道，就是你没做这个事之前，你老早 想到假如碰到这个问题的时候。你怎么办？由于已有充 足的准备，故能胸有成竹，当机会来临时自能迅速把 握，一击即中。如果你没有主意，怎么样“不疾而 速”？“无为而治”则要有好的制度、好的管治系统来管 理。兼具以上四种因素，成功的蓝图自然展现。 

企业家最重要的素质是学习 现在社会变化的确是非常、非常快，但是我相信有些知 识是永远有用的。做生意是一通百通，不是每一样都要 学，有的事一通其他的也通了。最紧要的是要追求最新 的知识，最新的商业动态，这些东西每天都在变。 我喜欢不断的学习、创新和努力工作。这可以说是我事 业持续扩大的秘诀。

我一直是一边紧盯核心事业的重点 领域，一边为了扩展事业而不断探索其他新领域。 我认为企业家要尽可能少的把精力和时间花费在交流 上，要用更多的时间来培养自己学习、研究、判断的能 力，这是决定竞争优势的东西。我把长江实业取名“长 江”，就是寓意长江不择细流，故能浩荡万里。 我常常问我自己，你是想当团队的老板，还是一个团队 的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来 自你地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业 的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的魅力 和号召力。做一个成功的管理者，态度与能力一样重 要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂 支配众人，让别人感到渺小。 无为而治的用人哲学 成功的管理者都应是伯乐，不断在甄选、延揽比他更聪 明的人才。大部分人都有长处和短处，需各尽所能、各 得所需、以量材而用为原则。这就像一部机器，假如主 要的机件需要用五百匹马力去发动，虽然半匹马力与五 百匹相比小得多，但也能发挥其部分作用。 不过有些人却一定要避免。绝对不能挑选名气大却妄自 标榜的“企业明星”。企业也无法负担那些滥竽充数、唯 唯诺诺或者灰心丧志的员工，更无法容忍以自我表演为 一切出发点的企业明星。 我的经验是，挑选团队，忠诚心是基本，但更重要的是 要谨记，光有忠诚但能力低的人或道德水平低下的人迟 早累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。

因此，用人 要看他的忠诚度和可靠程度、皈依企业的程度，希望能 够跟企业结合在一起的意向有多少，如果这三样东西都 不错，我们企业会给他非常大的机会去发展。所以现在 为什么我们在全世界、在全香港的管理人员几乎可以说 是大企业中流动程度最小的。现在有很多人，无论是外 国人、还是中国人，在我们这个企业工作时间已经超过 30年了，他们都是身负重任，90%以上在退休前的最后 一天还在我的企业里，这对他当然是好事，但是对我们 企业来说那是更好的事情。 这个归向企业的心是最难的。 管理好的员工讲起来也可以说非常简单。如果对方是一 个品德好的人，他能力可以做到的事，尽量让他有一个 机会去发挥他的能力。我们中国人有一句话“人善治 之”，事实上我是依靠西方管理的模式来管理企业，不 然也难发展到52个国家的规模。但是其中做人的道理， 还保留着我们中国的传统，这种中国的人情味管理永远 都是存在的。 

所以，要建立同心协力的团队，第一条法则就是能聆听 得到沉默的声音，你要问自己团队和你相处有无乐趣可 言，你可不可以做到开明公平、宽宏大量，而且承认每 一个人的尊严和创造的能力，不过我要提醒，有原则和 坐标，而不是要你当个费时矫枉过正的执着的人。 另外，我常常讲知识改变命运，这也是从我自己的经验 中得来的。现在世界每天都在变，而且变得非常快，各 位要争取学到最新的知识，我每天也都在学习新知识。 兼顾经营中的微观与宏观、细节与大局 按照我的个人经验，当你每决定一件大事的时候，你一 定要去看看你的业务在今天或者在未来的前景怎么样， 你的竞争对手会怎么样，这是宏观层面。然后到了决定 实施的时候，每天你要做的事就一定要非常微观，就是 非常仔细的看看你做的事有什么问题、有哪些漏洞、世 界又发生了什么新变化。如果竞争对手接近了你一点 点，又向前迈进了一点点，那你就要微调一下，这就是 微观层面。“价廉物美、物超所值”，就是说你无论做什 么事、出什么样的产品，你的东西都要做到最好、最超 值，同时你的成本也要非常低，这样的话你才会成功。 

孔子说“过犹不及”，老子讲“知止不败”，这两个哲学是 非常有用的。“过犹不及”，你过度扩张，容易出毛病； 你过度保守就不容易跟人家竞争。任何企业，任何一个 行业，过度扩张都是不好的，所以知道什么时候应该停 止，知道什么时候应该扩张，这都是很重要的。怎样从 小型企业到中型企业，怎样从中型企业到大型企业，步 步为营，这是一个学问。