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“直接到淘宝购物?您OUT啦!通过我们砍价服务,您最高可省30%!”这是一个砍价师在淘宝网店里的介绍。在淘宝网“宝贝”栏搜索中输入“砍价师”,相关信息一下就出现了197条。如今,网络购物欣欣向荣,砍价师行业也随之兴起。只需动动嘴皮子就能赚钱,据称月收入还能上万,这个行业真的这么优越吗?经过辗转联系,记者终于采访到因创下一次砍价破万元纪录而在圈内颇有名气的小胡,听他说说这一行的成功秘笈。
杀价创纪录无人打破
淘宝卖家小胡,本名胡朝君,今年26岁,在经营淘宝店之前,他是一家建材企业的网络销售。今年初,他辞职,自己开了一家淘宝店,售卖和代购建材产品。一个偶然的机会,他看了媒体关于网络砍价师的报道。“淘宝万亿的市场,竟然没有几个砍价师,我就想试试。”于是他业余时间兼职做起了砍价生意。
很快,小胡就在淘宝砍价师圈里出了名,因为他创下了一次砍价破万元的纪录,而且这个纪录至今无人打破。
当时,一个买家看中了一个玉石摆件,标价26820元。他和卖家商量后,卖家只同意便宜20元。于是买家在淘宝网上搜索砍价师,正好找到小胡,问他26000元能不能买到,小胡答应试试。因为自己也是第一次接触玉石生意,小胡使出了浑身解数。第一招:“套近乎”。他先以卖家身份找玉石老板聊天,没几天竟聊成了朋友。第二招:“欲擒故纵”。熟悉之后,小胡便说帮朋友买玉石,提到了之前买家相中的那一款,卖家直接要价25000元。虽然已超出了买家的砍价预期,但小胡觉得还有空间,就出了个更低的价格,老板自然不同意,双方僵持了好几天。第三招:“死缠烂打”。因为本身就是淘宝卖家,小胡了解玉石老板的心理。他每天都在网上找老板聊天,软磨硬泡两周后,终于以16000元成交。当小胡和买家说价格时,买家几乎不敢相信。
小胡说,在淘宝网,砍价师的收费通常按砍掉价格的20%左右的比例提成。之前圈内一个砍价师140多元的提成纪录保持了两个月,而这笔生意自己一次就提成2000元,这个纪录至今还没被打破。
讨价还价的十八般武艺
砍价师真的能拿到最低价吗?小胡说,目前还难以做到,不过实惠却是真的。“买家把商品链接发过来,我会首先评估一下能不能砍价。砍价成功率不是100%的,能达到60%也就不错了。如果认为不值得砍价,就会告诉买家这个商品值这个价钱,可以直接购买。”依小胡的经验来看,如果是天猫商家,店铺比较大,便宜的力度就不高;另外一些大的卖场,掌柜不直接接触客户,都是客服和买家交流,客服没有权限降低产品的价格,砍价难度也大。相对来说,一些个人商铺对销量和等级都比较看重,比较容易砍价。
为什么买家自己砍不下价,砍价师却能做到?砍价师有什么特别的本事?小胡风趣地说:“去百度搜索一下,有很多砍价的实战经验,都是可以拿来用的。比如以卖家的身份进行沟通、用亲切风趣的文字、很萌的表情等。没有什么固定的招式,因人而异。”成功或失败的经历多了,也让小胡总结了自己的“独门秘笈”。他认为最有用的一点,就是和卖家换位思考,“让卖家觉得你不仅帮他代卖了商品,而且还让他获利了”。
“我这里的天,是买家的天”,小胡说,除了砍价,“我们还有把关的功能,就是防止买家买到假货。即便没有达成交易,我也会给买家提一些小建议,为买家服务。”
买家“淘气米C”想给母亲买个按摩垫,小胡看到商品链接后,发现这个按摩垫的评价很一般。于是,他进一步了解了其他的按摩垫,更肯定买家挑选的这一款不理想。于是,小胡劝起了买家:“您别在网上买了,还是带老太太直接去当地的专卖店,试试效果再说。”虽然赚不了钱,但小胡心里亮堂,他不想让买家花冤枉钱。最后,“淘气米C”听从了小胡的建议,去专卖店试过之后在网上重新选了一款。“淘气米C”评价道:“很好的帅哥,不仅帮忙砍价,还帮我把关。很负责,全五分好评。”
这次经历也让小胡认识到,未来砍价师还可以发展为淘宝管家,“通过不断的知识和经验积累,我们的服务可以升级,比如买家需要一个商品,可以先来咨询淘宝管家,商品质量怎么样,价格合不合理等。”目前,他也正在向这方面努力。月收入上万?太夸张
砍价师的收费标准一般都是砍下价格的20%左右,翻看小胡淘宝店的交易记录,由于大多数的砍价商品都是服装,日均交易量在50元左右,月收入约为1500元。如果偶尔碰到交易额大的单子,可能达到2000元以上。不过,相比起有些报道说网络砍价师月收入过万,小胡表示:“如果是建材行业的团购砍价师,有可能做到。但作为一般的网络砍价师,我们每月的收入也就在1500元到2000元之间。在大城市生活,这个收入太少了。所以据我所知,目前几乎没有全职干网络砍价师的人,大家都是兼职。”
按理说,只要砍价师砍下了价格,即使买家不满意,也同样需要支付砍价的费用。但由于目前淘宝网还没有在商品目录里明确分类砍价师这种服务;砍价佣金在买家和卖家交易之后支付,部分买家会赖账,拒不支付砍价费用。所以,现在淘宝砍价师的收入是没有强制保障的。这也让小胡苦恼,“对于那些没诚信的客户,除了能够在砍价师的群内通报淘宝ID,将其账号拉黑,以后不再接单以外,还没有更好的办法”。
“做砍价师需要和形形色色的人打交道,不仅要熟悉业务,还要有韧劲,能坚持。我认识的一些砍价师现在都改行了。”小胡现在的心愿就是争取能够用砍价的收入养活自己。他也一直在呼吁,希望淘宝网能够把砍价这一服务像其他虚拟服务一样,列在商品目录里,哪怕是分支目录,这样砍价师的服务才会得到淘宝相关协议的保障。
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