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创业联盟 - 创业者

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    资料准备篇之三:如何收集资料

    1方竹 2013-09-10 21:30
    磨刀不误砍柴工,新手想做好外贸,必须有充分的资料准备,这些资料都将成为你谈判的手段!

    很多新人说,跟客户谈判,谈着谈着就不知道该说什么了,客户问公司,问产品也不怎么懂,闲聊也不知道聊什么话题,怎么办啊?

    没其他办法,做好积累,其实我写过一个帖子,叫做,外贸高手的知识结构,提到了很多东西,今天从我自身深的经验跟大家说一下,新人到了新环境该如何积累一些资料,让其成为自己的谈判工具!

    我一直在说你应该准备哪些资料,一直没说如何准备这些资料,今天把我曾经用过的方法也总结上来,希望对大家有用!

    其实方法很简单:

    培训学习:加入公司公司一般都会对新员工进行培训,这个时候一定要当回事,注意讲的所有东西,包括公司规定,管理制度,这是你生存的尺度
    善用搜索,搜索什么呢,搜索你的公司名称,可以看到你公司在网上的很多资料,可能要比你的网站公司简介,样本公司简介更丰富
    多多观察,公司每天都发生很多事情,你要留心观察,例如今天来了某个国家大客户了,你要记录下来,最好能知道公司名称,这些都是你以后的谈资
    善于偷师,要想学到真正的东西,这条是关键,同事之间,大家都比较忌惮于太过于开放式的交流,毕竟是关系到自己的饭碗,所以很多东西都是藏着掖着,你不能怪老人,这是人之常情。但是,他们不教不代表我们学不到,例如他们打电话了,我们就可以竖起耳朵来好好听,他们是如何跟客户说话交流,如何跟客户谈判一些问题,如何给客户解释一些问题,这些实战的话术是可以直接拿过来就可以用的!还有,一定要眼尖,如果发现老员工们实在忙不过来了,就主动上去帮忙,例如复印几个提单,票据,这个时候你就可以偷偷瞄几眼,记下来,我们这样做不是为了抢客户,只是为了增加自己的案例数量,跟客户谈的时候可以游刃有余!比较熟悉的同事之间可能会讨论一些问题,例如产品啊,技术啊,客户啊,这个时候,我们要留心留意,在一些话语中寻找资料。这一条可以让你少走很多弯路!
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