马云早在几年前就提出，淘宝要实现SNS化(社会化、社区化)。但是令人失望的是，淘宝的SNS化一直是不温不火，远低于人们的预期。而自从淘宝与新浪微博合作之后，淘宝的SNS化才始见曙光。

　　为什么马云要求淘宝实现SNS化呢?因为马云深知，只有搭建卖家与顾客之间的社区粉丝平台，才能最大程度地黏住访客，促使访客在与卖家的情感互动交流中，提高成交率。

　　我们不得不承认一个事实：相对于3年前，淘宝已经越来越不好做了。不仅许多小卖家做不下去了，连许多皇冠卖家也纷纷撤离。原因何在?第一，卖家越来越多，价格竞争越来越激烈，无利可盈;第二，天猫一出，把大部分自然搜索流量从源头截走，淘宝卖家只能分得极少的自然搜索流量。

　　流量对每个淘宝卖家来说，就是生命线。没有流量，就没有销量。无可置疑，最有效的流量，就是来自淘宝内部的搜索流量。这个搜索流量包括两个部分：一个是店铺上的关键词在淘宝内部搜索引擎上排名靠前，从而获得自然免费的搜索流量;一个就是直通车，通过付费的方式，快速地把店铺上的关键词排到搜索引擎的前页，从而截住、导入流量。

　　很显然，大部分小卖家没有那个资金去做直通车，就只能寄希望于免费的自然流量。但是，天猫和直通车从源头上把大部分流量截住了，分配到淘宝店铺里的搜索流量就相当少。

　　现在，很多人在学习淘宝SEO，就是通过内部SEO优化的方式，使自己店铺上的关键词能尽量在搜索引擎里排名靠前。淘宝SEO的确是有一定作用。但是，绝大多数淘宝店主，由于信息不畅，或其他原因，根本没有去学习淘宝SEO;很多淘宝店主即使学了，一时半会也感受不到比较显著的效果。

　　淘宝SEO当然要学，学好了，能给店铺带去更多免费的自然搜索流量。但是，你的目光不能仅局限于通过SEO带来少得可怜的内部自然搜索流量，你还应该投放更多的时间和精力，去做社会化媒体品牌营销。

　　什么是社会化媒体呢?社会化媒体，也叫社交媒体(Social Media)，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。

　　社会化媒体，包括微博、博客、论坛、空间、SNS、播客、微信等平台。社会化媒体最大的特点，就是自由传播、互动交流。在社会化媒体上，总会有一部分最活跃的人物，成为万众瞩目的焦点，这些人物利用他们能够引起大家兴趣的话题，激起共鸣，引导舆论，从而树立起自己的品牌影响力。当这些活跃人物具有了公众人物的品牌特质，他们的背后就会源源不断地跟随越来越多的粉丝。如果这些活跃人物是商家的话，他们的话语就能让跟随在他们背后的粉丝快速、并重复地来购买他们的产品。

　　所以，社会化媒体的营销价值在于：它会批量地塑造许多具有个人品牌的网络公众人物，然后通过他们的独特话语，把众多的粉丝转化为他们的成交客户。

　　这些成交客户，跟具有个人品牌特质的网络公众人物之间，已经不是传统意义上的单纯的交易关系，而成为“粉丝”与“明星”的关系。粉丝对明星的忠诚度，对明星的店铺里的产品的忠诚度，远远高于对一般商家店铺的忠诚度。对于很多粉丝来说，他们购买明星的产品，不是单纯意义上的购买，而是出于情感意义上的共鸣和依赖。

　　无可置疑，社会化媒体已经成为除搜索引擎外，最大的网络营销阵地。它显示了一种气吞山河的气魄，如同滔滔江水，滚滚卷席而来。它承载的就是互动交流当中的品牌推广任务，它对于电子商务的影响力，比任何营销工具和技能都大。

　　因此，在当前绝大部分淘宝店铺自然搜索流量严重下降的情况下，社会化媒体可以通过软文的撰写和品牌的塑造，为淘宝店带去庞大的外部流量，这些外部流量一定可以远远超过淘宝内部搜索流量，并且转化率极高。

　　我完全看好淘宝和新浪微博全面合作的光明前景，我相信这对广大的淘宝店主来说，是一次极为有利的机会。但是，仅仅利用新浪微博吸引外部流量，是远远不够的。你最好全面使用微博、微信、博客、论坛、空间、SNS等社会化媒体工具，来推广你的淘宝店。

　　可能很多人会说，哪有那么多时间和精力来做那么多工具，又怎么能保证都可以做好。我可以告诉你的是：我一个人就全部使用了上述所有工具，只不过我侧重使用博客、论坛、空间、微博。你只要系统地学习社会化媒体品牌营销，科学、合理地安排时间，你就一定能把社会化媒体做好，从而给你的淘宝店铺带去庞大的流量，以及忠诚的粉丝顾客。

　　淘宝已经越来越难做了，尤其对于缺少资金的新手来说，要从0做到皇冠，那将是一条漫长而艰难的道路。面对着自然搜索流量的日益下降，社会化媒体，将是你成功的最后机会。一旦你错失这个机会，那么，你就可以彻底告别淘宝，去寻找其他的创业项目了。

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