不仅仅是外贸，所有的工作都如此！

今早上一早收到朋友送的菊花茶套装，配了枸杞，柠檬片，包装精美，第一印象就不错，这个就加了很多分。

撕开菊花茶的包装，泡上，到处找夹子封口，不能开着啊，会坏掉，可是实在是没有。正愁着呢，发现外包装的底部放有一个精美的夹子，好人性化。

枸杞的袋撕开后，是自封口的设计，直接密封，相当方便。

看到这些我们想到了什么？

细节！细节工作很重要，细节是可以直接进入受众内心的东西，要比浮夸的吹嘘有用的多，一个细节可以让一个客户死心塌地，一个细节也同样可以毁掉一个客户！

我们可以注意哪些细节呢？很多人就说了，你说让公司注意产品细节，就太高估我们的能力了，我们没法控制公司的做法，公司也不会因为我们一个业务的说法增加一些不必要的成本。但是我认为，一个公司的销售就是第一线工作，有责任也有权利把一线的需求反馈给后方，也就是生产的环节，如果这个公司希望能有长期的发展，他们一定会慎重考虑的！所以不要觉得自己就是一个小业务就不敢说，要敢于说出来，说不定会有意想不到的结果！

无论你是什么身份，你要敢于为自己申请对自己有利的销售武器！

这些细节存在于跟客户接触的方方面面：

*产品包装，结实美观是必须的，是不是方便使用？尤其是日常消费品，让大家看到就有购买的欲望，能做到吗？

*邮件，清楚的叫出对方的名字是个细节，能够通过一定的渠道拿到客户的一些相关喜好，身份，性格特点是细节；

*接待客户更是要注意每一个细节，我写过两个接待客户的帖子，有兴趣可以看一下，所有的细节问题：

JAC外贸实战：直播一次接待客户的全过程

JAC外贸实战：如何接待客户能让客户更看重你。。。

*第一次给客户赠送礼品，你是否细心的觉察到他的反应，下一次该如何送？

*客户跟你谈判，你是否细致的注意到了他的面部表情，动作？

*客户看厂，表面上一直说不错不错，很好很好，你是否观察到他的表情透漏出了什么细节？

*给客户寄提单，你是否是分开两批寄送，免得丢失

我曾经写过一个帖子，叫做JAC外贸实战：我如何让我的客户对我死心塌地，全部都是细节工作，大家有兴趣可以看一下！

总之细节很重要，我不赞成粗放式的外贸经营方式，很多人都在苦苦的追寻技巧，盲目的追求客户数量，但是殊不知所有的技巧都是要配合着细节使用，即便你学坏了技巧，没有细节的支持，也没法发挥到极致；客户数量越多，没有细节的支持，你丢的就会越多！