说的语气有点大，但是带了那么多新人，发现一个很大的问题，绝大多数的新人甚至包括一部分老人都不知道该怎么说话，该怎么把一件事通过自己的话术得到最快的解决。

我这个人，很多人说圆滑，的确是，因为我说话很注意技巧，尤其是业务关系，绝对让接触的人听了舒舒服服，又愿意给我办事，废话不说，这个帖子慢慢更新：

1.
我现在正在办理一个退货，这批货今天必须拖出来，换包装然后装船运走，明天是最后一天，结果货代告诉操作，今天拖不出来，要明天中午才能拖出来，操作急了，但是也是干着急，我打了一个电话给他们经理，搞定，我是这样说的：

弟弟，找你帮个忙，咋样
哥，你可别这样说，有事您说话啊
好，有你这句话就行，你今天必须给我拖出来，我说完了，你可别说，有事您说话，说了我也办不了！
……哥，真不行，还有关长没签字，没商检签字，怎么着也弄不出来啊
要不这样我给关长打个电话，让他给你签上字？
哈哈，好，你快打。
我打完了，你现在就去催报关行吧，一定能签上！我给你五分钟，你赶紧办！
……
这样吧弟弟，你给我今天办好，我今天过去，请你吃饭，如果你办不好，我也请你吃饭！
可别，你过来得我请吃饭啊。
不管谁请谁吧，这样说，弟弟，我是相信你能做到才催你，如果我不信任你，我连说我也不说！
那我还不能说办不成了呢！
反正我就说到这，操作问你你说办不了，我问你你再说办不了，我可丢面子了，你看着办啊！
好吧，我怎么也给你办完，尽量给你拖出来今天。
可不能尽量，反正我今天过去，你自己看着办啊！
好，一定!

刚刚来信，字签了，下午去交钱提箱！

2.
客户昨天说要给我打钱，他是采购，因为我们前段时间缺钱，所以他总是提前给我们打款。但是这段时间涉及到设备改造，生产进度慢了，上一个订单还没做完，他又说新订单下来了，要打钱。

我明天给你打钱，李
这么快？
你的反应真奇怪，居然嫌快？
不是的，您对我们如此信任，非常感谢，这样的，您看上个订单还没完成，您就让你们公司打钱，会不会对你不好？
对我不好？我不理解。
您想想啊，上个订单还没完成啊，你就为我们申请了下个订单的货款，你老板会不会觉得你跟我们关系不一般？
（大笑）谢谢你啊李，你居然为我考虑
我们是朋友啊，我们公司当然是希望越早拿到钱越好，但是作为我们私人关系，抛开我的职务，建议你慎重。
你说的有道理，不过没问题，就是为了你这些话，我也会告诉老板，提前把货款打给你们。

今天钱到了！

3.
来一个反例，原来在其他的公司的时候，有个会计很不会说话，某一天，业务经理接到一个电话，是推销财务软件的，让会计来接，会计正好在销售屋里办事。不知道对方说的什么，会计这样说：

暂时我们用不到啊，我们业务做的不好，就那么几票业务，用不着，谢谢啊。

挂了走了！

扔下销售经理一脸黑线，从此两个人结仇了，那年公司业务的确是不好，但是这个经理业务一直很强，只不过当时家里有点状况，影响了工作精力，没怎么出业绩！

即便是业务真不好，也轮不到一个会计来这样说啊！你又不是老板，也不是老板娘！

后来那个业务业绩好了起来，老板其实对他一直很器重，他就总是找会计的事，没过多久，会计辞职走了！

4.
有一次跟老板争论一个销售思路的问题，老板急了，说你真是没大没小了，怎么说我是你哥，你说话得注意长幼有序啊！

我说，如果讲究这个长幼有序，能给公司带来业务，不用说哥了，叫你叔叔也行啊！

老板哈哈，笑起来，恩，你说的对，你说的我会好好考虑

我说其实我不愿意跟你吵，你是老板，你发我工资，我得罪你吃饱了撑的啊，可是公司现在这个状况，看着心里急啊，你赚不到钱，我也拿不到提成，咱在这里干耗着干嘛呢？

好，你按照你说的弄吧，看看效果，咱再调整，行吧？

5.
如何向老板申请更加低的成交价格，这个我写了，无非就是怎么说话的问题。链接如下：
http://bbs.everychina.com/thread-362536-1-2.html

6.
如何将谈判的劣势变成优势，也写了，请移步：
http://bbs.everychina.com/thread-364014-1-2.html

7.
我做贸易的产品，有一次供应商突然打电话给我：

弟弟，你的货估计按时供应有点困难啊，这边突然检查环保啊，得拖个三天吧。
哥来，你拖三天，我就得拖一周啊，一周就一班船，这这不是毁你弟弟啊，客户不得弄死我啊。
咱也没办法啊，你好好跟客户解释一下吧。
你真是太为难我了，这个货已经算是晚了，再拖，单子就丢了，到时候你得把定金还给我啊，可别赖账啊
这么严重？
这个单子差点就丢了，你说你忙，我就给他推到了现在，客户强调了一遍又一遍，说赶不上就取消订单！
……
这个是大客户啊，第一单就四个柜子，丢了疼死我了，老板得弄死我，我还没法汇报，如果知道是因为你供不上，估计以后也不会让我再从你这拿货。
这是意外啊，弟弟还不相信我啊？
我相信啊，可是我相信没用啊，老板只知道订单丢了，是因为你不供货，你们大公司也不差这个订单，就是苦了我，估计得挨个好熊啊！
弟弟，要不这样吧，我把其他的订单稍微推一下，给你把这个订单赶出来，总不能让弟弟为难啊。
真的啊？哥哥别太为难啊，即便不合作了，咱还是哥们，其他的客户得罪了可不好交代
哥们才得帮忙啊，放心吧，给你供出来，得让弟弟好办事啊是吧。

如期供货！

一方面阐述我跟他的私人感情，如果丢了不是我不想再跟你合作，是我不好跟老板交代，老板知道因为你的失误丢了这个订单，不再从你这拿货。一方面是威胁了供应商，另一方面又让他觉得我跟他站到一条战线上。