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为什么要感动员工
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1
tstz
2013-11-25 17:20
海底捞说:管理层感动10名顾客,不如去感动5名员工,因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客!调查显示,员工满意度每提高3%,顾客满意度就提高5%,而利润可增加25%-85%!——启示:客户是左手,员工是右手,员工不满意,客户就不可能是上帝。
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#1
陈鑫
2017-07-07 13:15
你还不是该群组正式成员,不能参与讨论。
现在就加入
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