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“赏金商城”商业计划书

7已有 2745 次阅读  2016-12-27 20:20   标签电商  人工智能 

曾几何时,电商平台充斥着假货泛滥、信用作弊等诸多乱象;曾几何时,电商平台成为了资本的市场,失去了公平竞争的环境。在这种氛围下,“赏金商城”应运而生,向着重重乱象发出挑战。未来将是一场伟大的变革。

“赏金商城”是一个新型的电商平台,颠覆了我们对现有电商平台的认知,全新的运营模式,全新的理念,能够有效的建立一个让买卖双方都高度满意的理性商业环境

“赏金商城”在电子商务模式、扫货方式、赢利方式、信用体系四个方面有独特之处,这些方面足以形成一个电商平台特有的气质。

一、 电子商务BMC模式

电子商务BMC模式是“赏金商城”的核心架构,是创新之源。

BMCBusiness to Middleman to Customer的缩写,即商家到中间人,再到顾客的商务模式,简称为BMC模式。BMC模式的基本运行方式如下:

商家为商品设定赏金额度,中间人通过线上或线下将商品推广至顾客,顾客通过中间人提供的链接信息找到商品,交易成功后,赏金再支付给中间人。这是BMC模式的基本逻辑。

在深层次理解BMC模式之前,先给BMC模式中的行为做个定义。

名词定义

赏金权利”就是商家给中间人的报酬预期。

中间人”是获得赏金权利并进行商品推广的人。

赏金分享权利”是中间人将赏金中的一部分分享给顾客的权利。

  BMC模式的基本规则

商家拥有为商品设定赏金额度的权利。

顾客通过购买商品成为此商品的中间人,也可以向商家申请成为中间人。

顾客通过中间人购买商品,不能成为中间人。

中间人拥有“赏金权利和“赏金分享权利”。

中间人通过成功推广商品获得赏金。

  中间人的类型

“顾客型”,曾经购买过商品的消费者。通过购买商品而被自动赋予此款商品的“赏金权利”。当顾客再次购买此款商品时,赏金兑现。此时的“赏金权利”就相当于优惠券。顾客还可将自己消费过的商品介绍至其它顾客,利用熟人经济或对商品的熟悉度促成交易,获取赏金收益。

“推广型”,先向商家申请成为某个商品的中间人,申请通过后再进行推销,通常推广人是有市场销售目标的开拓者,或采购量较大的买家代办,或有市场销售渠道的代理人等。推广人除了拥有“赏金权利”外,还拥有“赏金分享权利”,通过“赏金分享权利”可以将赏金中的一部分,或全部分配给顾客。此种类型的中间人相当于大客户。

“代理型”,通过向商家申请签约成为店铺的中间人。代理型中间人拥有“赏金权利”和“赏金分享权利”,还可以按协议获得“协议赏金”。“代理型”中间人通常是有实力的,更专业的代理商。

 “平台型”,作为电商平台与商家签约成为店铺中间人,通过人工智能、广告等方式推广商品获得赏金。

  中间人运作方式

线上,通过平台对顾客进行推荐实现成功交易。此时的中间人类似于在线客服。

线下,通过实际生活中接触顾客实现成功交易。此时的中间人类似于促销员。

  BMCB2CC2C电子商务模式的区别:

B2CC2C模式是买卖双方通过购物平台进行交易。在这种模式下顾客的购买意愿是促成交易的主要因素,而商家的推销方式是无法有效的到达潜在顾客群体。

BMC模式是中间人在买卖双方之间通过购物平台促成交易。BMC模式增加中间人的参与动力和人群数量,从而发掘出潜在的顾客需要,让商业行来更活跃。BMC模式还提供了线下交易的机会,而不局限于平台交易。

  BMC模式的特点

商家的销售行为变得更简单,随着中间人的增加,会提高商家的销售业绩,降低促销成本。

中间人凭借对市场的敏锐度,对商品的熟悉度,使销售行为的效率、交易的满意度提高。中间人获得相应的报酬,也会使销售人群的热情度更高,参与人数更多。

顾客可以通过中间人的推荐快速的获得真正需要的商品信息,快速的购买到自己所需的商品,不再需要进行复杂的搜索比较过程。

  BMC模式的优势

想要全面了解BMC模式的优势,需要先了解现有电商平台买卖双方都存在哪些困惑:

商家困惑:

1、  广告的投入,烧钱多赚钱少

2、  人力成本高,销售人员数量无法满足需要

3、  顾客对购到的商品不满意,售后压力大

顾客困惑:

1、  搜索不到自己所需的商品

2、  交易前,无法确认商品质量

3、  交易后,实物与想象不符

买卖双方的所有困惑都可以归纳为一点,那就是“如何将适合的商品精确的销售给所需顾客”。BMC模式“中间人”的出现,缓解了买卖双方存在的困惑。平台对商家、中间人、顾客都充满了吸引力,吸引商家的是公平的竞争环境和充足的销售帮手,吸引中间人的是服务换来的赏金报酬,吸引顾客的是快捷的交易和被重视的感觉。这种能让所有人都满意的商业环境体现出巨大优势。

答疑:为什么要选择中间人完成交易,而不直接到平台选择购买?

顾客通过中间人购买商品,会得到中间人“赏金分享权利”带来的优惠。通过中间人的推荐可以快速找到所需商品并购买。最重要的是能享受中间人带来的推荐服务,顾客成为被服务的中心。

二、 扫货方式

“赏金商城”致力于打造以服务顾客为中心的购物平台。

当下的购物平台均是以平台为中心,顾客通过在购物平台上的分类信息,或搜索引擎来查找所需商品信息,通过筛选比对,价格排序等方法找到所需商品,先得查看详细描述和顾客评价,与客服沟通不明信息,最终购得商品。整个交易过程烦长、眼花缭乱,所需信息需要顾客在众多信息里去查找,在注重客户体验的时代,顾客感受极差。

“赏金商城”采用BMC模式,因有中间人的存在,相当于增加了客服数量,在此基础上沟通方式得以创新。“赏金商城”以顾客提出商品需求为前提,通过众多中间人对需求的反馈实现交互。顾客根据中间人反馈的信息来优选适合自己的商品。整个过程完全以顾客为中心,真正体会了“上帝”的感觉。

三、 赢利模式

“赏金商城”在赢利模式上与其它平台有着相似之处,同时还具有独特性。

  人工智能

“赏金商城”在BMC模式的基础上,通过平台与商家签约成为平台型中间人,利用中间人推广过程中形成的大数据,发展人工智能服务于顾客,赚取赏金。

人工智能能够提高平台上的商家展示商品的机会,防止因中间人反映不及时而错过商业机会。

  广告投放

BMC模式下,广告的含义被重新定,广告被赋予了“赏金权利”,顾客拍下广告中的商品,广告投放者就可以获得赏金。“赏金商城”以平台型中间人的身份在线上、线下投放广告,通过平台大数据的分析,准确掌握商品的喜好群体位置,精准的投放广告赚取赏金。

这样的广告更有实效性,而且并不需要向商家收取费用,降低了商家的推销成本,让“赏金商城”对商家更有吸引力。赋予“赏金权利”的广告更体现出一种公平性,服务与回报成正比。

四、 信用体系

为建立理性的商业环境,“赏金商城”拥有与众不同的信用体系。

传统信用体系是建立在假定交易双方行为规范的前提下,通过交易数量、双方的评价,定义出商家、商品的优劣。但在一个非理性的商业环境中为了获取更多的点击量,虚假交易量、虚假评价频现,低价竞争导致以次充好、假货泛滥现象横生,市场失去理智,平台失去管控,公平竞争不在,信用体系失效。

“赏金商城”的信用体系,以服务响应为主,以服务满意度为辅的基础上建立。弱化价格、销量、好评排名。以中间人推荐商品响应时间作为第一参数,哪个中间人反应最快,谁推荐的商品最先展示在顾客的面前。顾客扫货界面展示的商品以响应速度排序。随着顾客描述所需商品的信息更多,中间人推荐的商品更准确。在顾客与中间人的交流过程中,顾客对满意商品进行保留,不满意的商品进行剔除,在所有保留的商品中进行筛选。筛选方式采用BMC模式下特有的参数来实现,例如出镜率、成功率等非数值型参数。

“赏金商城”的信用体系,实现了以顾客为中的理念,中间人提供服务的满意度会成为顾客选择的关键。

答疑:中间人推荐的商品不符合顾客的需要,影响客户体验怎么办?

顾客对恶意推荐有判别权,当商品推荐被判定为恶意推荐,推荐者会受惩罚,例如对恶意推荐的中间人进行罚时,罚时的结果会导致下次推荐不会出现在顾客扫货的界面首页。恶意推荐过多,将增加推迟时间或取消推荐。这种机制会防止恶意推荐给顾客带来的不良感受。

答疑:“赏金商城”的交易满意度是如何体现?

商家以最低的成本达到了商品推广的目的。

顾客以“上帝”的姿态获得更好的服务。

五、 客户定位

需要公平竞争环境,注重品牌形象,商品质量,信守承诺的商家。

有市场渠道、乐于参与的中间人。

注重购物体验、重质轻价的顾客。

六、 发展状况

BMC模式已申请知识产权保护,经中国版权保护中心审核登记确认。版权登记号:国作登字-2016-A-00292351。《创新电子商务BMC模式》在国家级期刊《全国商情》发表,提升了BMC模式影响力。

“赏金商城”项目还处于种子期,需要启动资金与合作伙伴。

七、 融资需求

“赏金商城”作为一个购物平台,平台规模和受众面较大,需要资本的推动才能完成。

常规启动资金预算需要1000万。节俭启动资金预算需要500万。

常规费用:

初期人员规模在50人,软件开发30人,策划5人,法律、管理、行政、财务约10人,年工资额度约500万。后期人员规模在100人,增加市场推广、客服等人员。

场地租金,500平年租金100万。

设备,包括办公设备、网络设备、场地建设一次性投入200万。

公司管理、运营年约100万。

租用网络服务器年约100万。

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